Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1 Satıcı bilgileri

Ticaret unvanı	Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka ve internet sitesi	ACVIT | https://acvit.com.tr
Adres ve iade adresi	Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No: 6, Beyaz Plaza D: 11, Beykent, Büyükçekmece / İstanbul
Telefon	0 (212) 540 55 44 (PBX)
E-posta	info@acvit.com.tr
KEP	sifalibitkisel@hs01.kep.tr
Ticaret sicili	İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü | Sicil No: 848752
Vergi dairesi ve numarası	Büyükçekmece Vergi Dairesi | 8110514272
Mersis No	0811051427261424
Şikâyet ve başvuru	info@acvit.com.tr | 0 (212) 540 55 44

 

2 Alıcı bilgileri

Adı soyadı veya unvanı
Teslimat adresi
Fatura adresi
Telefon
E-posta

 

3 Ürün ve sipariş bilgileri

Ürün ve temel nitelikler	Adet	KDV dâhil birim fiyat	İndirim	Ara toplam

 

Ücret bilgisi	Tutar
Ürünler toplamı
Kampanya veya indirim
Kargo veya teslimat bedeli
Diğer ek masraflar
Ödenecek toplam bedel KDV dâhil

 

Sipariş numarası ve tarihi
Ödeme yöntemi ve taksit planı
Teslimat adresi ve alıcısı
Fatura türü ve adresi
Taşıyıcı ve teslimat yöntemi
Tahmini teslim süresi

 

Ürünün içerik listesi, nominal miktarı, kullanım amacı ve şekli, saklama koşulları, gerekli uyarıları ve diğer temel nitelikleri ürün sayfasında gösterilir. Sipariş anındaki ürün sayfası ve sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.

4 Fiyat ödeme ve güvenlik

4.1 Fiyatlar aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhildir. Ürün bedeli, indirim, kargo ve varsa ek ücretler ödeme onayından hemen önce ayrı ayrı ve toplam olarak gösterilir. Önceden gösterilmeyen veya ayrıca onaylanmayan bir ek bedel talep edilmez.

4.2 Kartlı ödemeler banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kartın tam numarası, CVV/CVC kodu ve kart şifresi SATICI tarafından saklanmaz.

4.3 Taksitli işlemlerde taksit sayısı, toplam geri ödeme tutarı ve varsa banka kaynaklı maliyetler ödeme ekranında gösterilir. Bankanın sağladığı ek taksit veya erteleme imkânları SATICI’dan bağımsız olabilir.

4.4 Fatura, mevzuata uygun biçimde kâğıt veya elektronik olarak düzenlenir ve ALICI’ya iletilir.

5 Teslimat

5.1 Sipariş, gösterilen teslimat adresine ve kişiye, sipariş özetinde taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. Mal satışlarında teslimat, kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisnalar saklı olmak üzere, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda otuz günü geçemez.

5.2 Teslim anına kadar kayıp ve hasar riski SATICI’ya aittir. ALICI’nın SATICI tarafından önerilmeyen bağımsız bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi hâlinde kanuni risk hükümleri uygulanır.

5.3 Görülebilir taşıma hasarında tutanak tutulması ve SATICI’ya bildirim yapılması önerilir. Tutanak tutulmaması veya paketin teslim alınması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin haklarını kaldırmaz.

5.4 İfanın imkânsızlaştığı anlaşılırsa SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.

5.5 ALICI’nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine başka ürün gönderilmez.

6 Cayma hakkı

6.1 ALICI, mal satışlarında ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

6.2 Tek siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün; birden fazla parçalı üründe son parçanın teslim alındığı gün başlar.

6.3 Cayma bildirimi 14 günlük süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle açık bir beyan olarak gönderilebilir:

• E-posta: info@acvit.com.tr

• KEP: sifalibitkisel@hs01.kep.tr

• Posta: Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No: 6, Beyaz Plaza D: 11, Beykent, Büyükçekmece / İstanbul

• Çevrim içi iade veya cayma alanı: [YAYIN ÖNCESİ BAĞLANTI EKLENMELİ]

• Ek 1’deki örnek cayma formu; formun kullanılması zorunlu değildir

6.4 ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye gönderir. SATICI ürünü kendisinin teslim alacağını teklif ederse ayrıca gönderim gerekmez.

6.5 Anlaşmalı iade taşıyıcısı ve iade kodu: [SİPARİŞ ÖNCESİ DOLDURULMALI]. Belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadesinde iade masrafı ALICI’ya yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmezse veya ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI iade masrafı isteyemez ve ürünün alınmasını ek ücret olmadan sağlar. ALICI’nın kendi seçtiği başka taşıyıcıdan doğan ilave giderler, emredici hükümler saklı olmak üzere ALICI’ya ait olabilir.

6.6 SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, standart teslimat gideri dâhil tahsil edilen ödemeleri kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade eder. Kanunen izin verilen hâllerde iade, ürünün ulaşmasına veya gönderimin ispatına kadar bekletilebilir.

6.7 ALICI ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde incelemelidir. Bu ölçüyü aşan kullanımdan doğan değer azalmasından sorumlu olabilir.

6.8 Cayma konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmazsa ALICI 14 günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre, normal cayma süresinin bitiminden itibaren her hâlükârda bir yıl sonra sona erer. Bu süre içinde bilgilendirme yapılırsa 14 günlük süre bilgilendirmenin yapıldığı gün başlar.

7 Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma istisnası

7.1 Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin, koruyucu kapak veya benzeri koruyucu unsuru açılmış ve bu nedenle iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7.2 Bu istisna bütün kozmetik ürünlere otomatik uygulanmaz. Koruyucu unsuru açılmamış, kullanılmamış ve hijyen güvenliği bozulmamış ürünlerde cayma hakkı devam eder. Yalnızca dış kargo kutusunun açılması, ürünün kendi hijyen koruması bozulmadıkça tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

7.3 Ayıplı, bozuk, son kullanma tarihi geçmiş, eksik, yanlış veya siparişe aykırı üründe bu istisna tüketicinin kanuni seçimlik haklarını engellemez.

7.4 Tüketicinin isteğine göre özel hazırlanan ürünler veya çabuk bozulabilen ürünler için mevzuattaki diğer istisnalar uygulanabilir. Uygulanacak istisna ürün sayfasında ve sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.

8 Ayıplı ürünlerde tüketicinin hakları

Ürün kararlaştırılan nitelikleri taşımıyorsa veya ambalaj, etiket ya da tanıtımında bildirilen özelliklere uygun değilse ayıplı mala ilişkin kanuni hükümler uygulanır. ALICI kanuni şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedelden indirim, aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini seçebilir. Tazminat ve diğer haklar saklıdır; ayıplı, yanlış veya eksik ürünün gönderim masrafı ALICI’ya yüklenmez.

9 Kampanya set ve hediye ürünler

Birden fazla ürünün birlikte alınmasına bağlı indirim, set fiyatı veya hediye ürün bulunan siparişlerde kısmi iade hâlinde iade tutarı, siparişten önce açıklanan kampanya koşullarına göre yeniden hesaplanabilir. Bu uygulama tüketicinin kanuni haklarını sınırlayamaz veya haksız şart oluşturamaz.

10 Kişisel verilerin korunması

10.1 Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, faturalama, teslimat, iade, müşteri desteği, güvenlik, sahteciliğin önlenmesi, yasal yükümlülükler ve hukuki taleplerin yönetimi amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’daki uygun işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

10.2 Veriler, amaçla sınırlı ve ölçülü olarak ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, e-ticaret ve teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcılarıyla veya yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Ayrıntılar acvit.com.tr üzerindeki KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikası’nda açıklanır.

10.3 Reklam ve kampanya amaçlı ticari elektronik ileti onayı, bu formun veya satış sözleşmesinin kabul şartı değildir; gerekiyorsa ayrı ve özgür iradeye dayalı bir seçimle alınır.

11 Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

11.1 ALICI, taleplerini info@acvit.com.tr adresine veya 0 (212) 540 55 44 numaralı telefona iletebilir. Sözleşmeyle ilgili görüşmelerde olağan ücret tarifesinden yüksek bir tarife uygulanmaz.

11.2 ALICI, başvuru tarihindeki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Bilgi için Alo 175 Tüketici Danışma Hattı kullanılabilir.

12 Ön bilgilendirmenin teyidi

ALICI, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri açık, anlaşılır ve okunabilir biçimde gördüğünü ve edindiğini teyit eder:

• Ürünün temel nitelikleri

• SATICI’nın unvanı ve iletişim bilgileri

• Vergiler dâhil toplam fiyat ve tüm ek masraflar

• Ödeme, teslimat ve şikâyet yöntemleri

• Cayma hakkının süresi, yöntemi, iade koşulları ve masrafları

• Cayma hakkının kullanılamadığı hâller

• Ayıplı mala ilişkin temel haklar

• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme

Sipariş düğmesi için önerilen ifade

Siparişi Onayla ve Öde  Ödeme Yükümlülüğü Doğurur

Bu formun onaylanması, reklam veya pazarlama iletilerine izin verildiği anlamına gelmez.

Ek 1 Örnek Cayma Formu

Bu form yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulur. Kullanılması zorunlu değildir.

Satıcı	Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres	Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No: 6, Beyaz Plaza D: 11, Beykent, Büyükçekmece / İstanbul
E-posta ve KEP	info@acvit.com.tr | sifalibitkisel@hs01.kep.tr

 

Aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Teslim tarihi
Caymaya konu ürünler
Tüketicinin adı soyadı
Adres
Telefon ve e-posta
Tarih
İmza kâğıt üzerinden gönderiliyorsa