Kozmetik Ürün Bilgilendirme ve Güvenli Kullanım Metinleri

İnternet Sitesi: acvit.com.tr
Yürürlük Tarihi: 21.09.2026

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Kozmetik Ürün Bilgilendirme ve Güvenli Kullanım Metni, ACVIT Kozmetik markası altında faaliyet gösteren Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen acvit.com.tr internet sitesi üzerinden satışa sunulan kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin güvenli, doğru ve amacına uygun kullanılması konusunda tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin; 5324 sayılı Kozmetik Kanunu, Kozmetik Ürünler Yönetmeliği, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.

ACVIT Kozmetik olarak temel amacımız; müşterilerimizin satın aldıkları ürünlerin içerikleri, kullanım amaçları, uygulama şekilleri, saklama koşulları ve güvenli kullanımına ilişkin bilgilere kolaylıkla ulaşmalarını sağlamaktır.

Bu kapsamda internet sitemizde satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, kullanım talimatları, gerekli uyarıları ve ürün güvenliğine ilişkin bilgiler tüketicilere açık ve anlaşılır şekilde sunulur.

Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir. Her ürünün ambalajında ve ürün sayfasında belirtilen özel kullanım talimatları, uyarılar ve kullanım sınırlamaları ayrıca dikkate alınmalıdır.

2. ÜRETİCİ VE SATICI BİLGİLERİ

acvit.com.tr internet sitesi, aşağıda bilgileri bulunan Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir.

Bilgi	Açıklama
Ticaret Unvanı	Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.
Marka	Acvit Kozmetik
İnternet Sitesi	acvit.com.tr
Merkez Adresi	Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No:6 Beyaz Plaza D:11 Beykent Büyükçekmece / İstanbul
Telefon	0 (212) 540 55 44 (PBX)
E-posta	info@acvit.com.tr
KEP Adresi	sifalibitkisel@hs01.kep.tr
Ticaret Sicil Müdürlüğü	İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü
Ticaret Sicil Numarası	848752
Vergi Dairesi	Büyükçekmece Vergi Dairesi
Vergi Numarası	8110514272

Bu metinde Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti. bundan sonra ŞİRKET, internet sitesi üzerinden ürün satın alan kişi ise TÜKETİCİ olarak anılacaktır.

3. KOZMETİK ÜRÜNLERİN TANIMI VE KULLANIM AMACI

3.1. Kozmetik ürünler; insan vücudunun dış kısımlarına, dişlere veya ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış, temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü değiştirmek, korumak, iyi durumda tutmak veya vücut kokularını düzeltmek olan madde veya karışımlardır.

3.2. ACVIT Kozmetik tarafından satışa sunulan ürünler, ilgili ürünün niteliğine göre aşağıdaki kozmetik bakım amaçlarıyla kullanılabilir:

• Cildin temizlenmesi ve günlük bakımının desteklenmesi.

• Cildin nemlendirilmesi ve yumuşaklığının korunması.

• Cildin daha pürüzsüz, canlı ve bakımlı görünümünün desteklenmesi.

• Saçların ve saç derisinin temizlenmesi ve kozmetik bakımının sağlanması.

• Saçların daha parlak, yumuşak ve bakımlı görünümünün desteklenmesi.

• Güneş ışınlarına karşı kozmetik güneş koruması sağlanması.

• Vücudun temizlenmesi ve kişisel bakımının desteklenmesi.

• Ürünlerin kendi kullanım amaçları doğrultusunda diğer kozmetik bakım ihtiyaçlarının karşılanması.

3.3. Her kozmetik ürün, kendi formülasyonu, kullanım amacı ve ürün güvenlilik değerlendirmesi doğrultusunda kullanılmalıdır.

3.4. Kozmetik ürünler ilaç değildir. Hastalıkların teşhisi, tedavisi veya önlenmesi amacıyla kullanılmaz.

3.5. Kozmetik ürünler, hekim tarafından önerilen tıbbi tedavilerin yerine geçmez.

3.6. Ürünlerin kozmetik etkileri ve kullanım sonuçları; ürünün formülasyonu, kullanım şekli, kullanım süresi ve kişinin bireysel özelliklerine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE ETİKETLERİN OKUNMASI

4.1. TÜKETİCİ’nin, satın aldığı ürünü kullanmadan önce ürün ambalajında ve ürün sayfasında yer alan bilgileri dikkatlice incelemesi önerilir.

4.2. Kozmetik ürünlerin ambalajlarında, ilgili mevzuata uygun olarak ürünün niteliğine göre aşağıdaki bilgilere yer verilir:

• Ürünün adı ve kullanım amacı.

• Ürünün nominal miktarı.

• Ürünün bileşen listesi.

• Ürünün kullanımına ilişkin gerekli uyarılar ve özel tedbirler.

• Ürünün dayanıklılık süresine ilişkin gerekli bilgiler.

• Ürünün parti veya seri numarası.

• İlgili mevzuatın öngördüğü sorumlu kişi ve diğer etiket bilgileri.

4.3. Ürün içerikleri, ilgili mevzuata uygun şekilde bileşen listesinde belirtilir.

4.4. Ürün ambalajındaki kullanım talimatları ve uyarılar, ürünün güvenli kullanımına ilişkin temel bilgilerdir.

4.5. Ürünün içeriği, uygulama şekli veya kullanımına ilişkin herhangi bir tereddüt bulunması hâlinde TÜKETİCİ, ürünü kullanmadan önce ŞİRKET ile iletişime geçebilir.

4.6. İnternet sitesindeki ürün açıklamaları ile fiziksel ürün ambalajı arasında farklılık bulunması hâlinde TÜKETİCİ, durumu ŞİRKET’e bildirebilir. Özellikle içerik, kullanım amacı veya güvenlik uyarılarıyla ilgili farklılıklarda açıklık sağlanana kadar ürünün kullanılmaması önerilir.

5. KOZMETİK ÜRÜNLERİN GENEL GÜVENLİ KULLANIM KURALLARI

5.1. Kozmetik ürünler, ambalajlarında belirtilen kullanım amacına ve uygulama talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

5.2. Ürünün uygulanacağı vücut bölgesi, kullanım sıklığı, uygulama miktarı ve varsa bekletme süresi konusunda ürünün kendi kullanım talimatları esas alınmalıdır.

5.3. Ürünlerin önerilen kullanım miktarının veya uygulama sıklığının aşılması, ürünün kozmetik etkisinin artacağı anlamına gelmez.

5.4. Yalnızca harici kullanım için üretilmiş ürünler ağız yoluyla alınmamalı, yutulmamalı veya ürünün kullanım amacı dışında vücut içine uygulanmamalıdır.

5.5. Ürünler, ambalajında aksi belirtilmedikçe gözle doğrudan temas ettirilmemelidir.

5.6. Gözle temas etmesi hâlinde, ürünün niteliğine ve ambalajındaki talimatlara uygun şekilde hareket edilmeli; gerekli durumlarda gözler bol suyla durulanmalı ve sağlık uzmanına başvurulmalıdır.

5.7. Ürünler, ambalajında aksi belirtilmedikçe açık yara, ciddi tahriş bulunan veya bütünlüğü bozulmuş cilt bölgelerine uygulanmamalıdır.

5.8. Ürünün normal kullanımında beklenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi hâlinde kullanım durdurulmalıdır.

5.9. Kozmetik ürünler çocukların erişemeyeceği yerlerde muhafaza edilmelidir. Çocuklara yönelik olmayan ürünlerin çocuklarda kullanılması konusunda ürünün yaş ve kullanım sınırlamalarına dikkat edilmelidir.

5.10. Ürünler, ambalajında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmelidir.

5.11. Ürünün kullanımına ilişkin özel uyarılar bulunması hâlinde bu uyarılar, genel kullanım önerilerinden öncelikli olarak dikkate alınmalıdır.

6. CİLT HASSASİYETİ VE ALERJİK REAKSİYONLAR

6.1. Kozmetik ürünlerin içeriğinde bulunan bazı bileşenler, kişisel hassasiyetlere bağlı olarak istenmeyen cilt reaksiyonlarına neden olabilir.

6.2. TÜKETİCİ’nin, ürünün içeriğinde bulunan herhangi bir bileşene karşı bilinen hassasiyeti veya alerjisi olması hâlinde ürünü kullanmaması ve gerekli durumlarda sağlık uzmanına danışması önerilir.

6.3. Hassas cilde sahip kişilerin, yeni bir kozmetik ürün kullanmadan önce ürünün bileşen listesini ve özel kullanım uyarılarını incelemesi önerilir.

6.4. Ürünün kullanım talimatında ön uygulama testi öneriliyorsa bu test, belirtilen şekilde gerçekleştirilmelidir. Böyle bir testin sorunsuz sonuçlanması, ilerleyen kullanımlarda istenmeyen reaksiyon oluşmayacağını garanti etmez.

6.5. Ürünün uygulanması sırasında veya sonrasında beklenmeyen kızarıklık, yanma, kaşıntı, şişlik veya benzeri reaksiyonlar meydana gelmesi hâlinde ürünün kullanımı durdurulmalıdır.

6.6. Belirtilerin devam etmesi, artması veya ciddi bir reaksiyon oluşması durumunda sağlık uzmanına başvurulmalıdır.

6.7. Nefes alma güçlüğü, dil veya boğazda şişme gibi ciddi alerjik reaksiyon belirtilerinde acil tıbbi yardım alınmalıdır.

6.8. Bir ürünün doğal kaynaklı bileşenler içermesi, tüm cilt tiplerinde alerjik reaksiyon oluşturmayacağı anlamına gelmez.

7. HAMİLELİK, EMZİRME VE ÖZEL KULLANIM DURUMLARI

7.1. Hamilelik ve emzirme dönemlerinde kozmetik ürün kullanımı değerlendirilirken ürünün içerikleri, uygulama bölgesi ve kullanım talimatları dikkate alınmalıdır.

7.2. Gebelik veya emzirme döneminde kullanımı hakkında özel uyarı bulunan ürünler, bu uyarılara uygun şekilde kullanılmalıdır.

7.3. Hamilelik, emzirme, bilinen alerji, devam eden dermatolojik tedavi veya özel sağlık durumu bulunan kişilerin, tereddüt ettikleri kozmetik ürünler hakkında sağlık uzmanına danışmaları önerilir.

7.4. Çocuklarda ve bebeklerde yalnızca ilgili yaş grubu için uygunluğu belirlenmiş ürünler, kendi kullanım talimatları doğrultusunda kullanılmalıdır.

7.5. Ürünün kullanımına ilişkin yaş sınırlaması veya özel bir kullanıcı grubuna yönelik uyarısı bulunması hâlinde bu sınırlama ve uyarılara uyulmalıdır.

8. FARKLI KOZMETİK ÜRÜNLERİN BİRLİKTE KULLANILMASI

8.1. Birden fazla kozmetik ürünün aynı bakım rutininde kullanılması durumunda, ürünlerin içerikleri, kullanım amaçları ve özel uyarıları dikkate alınmalıdır.

8.2. Farklı ürünlerin aynı anda veya art arda uygulanmasının her durumda daha fazla kozmetik fayda sağlayacağı varsayılmamalıdır.

8.3. Peeling ürünleri, asit içeren kozmetik ürünler, retinol içeren ürünler ve benzeri aktif bileşenli bakım ürünleri kullanılırken ürünlerin özel kullanım talimatları esas alınmalıdır.

8.4. Birlikte kullanımı cilt hassasiyetini artırabilecek ürünlerin aynı bakım rutininde kullanılması konusunda dikkatli olunmalıdır.

8.5. Birden fazla ürünün birlikte kullanımına ilişkin tereddüt bulunması hâlinde, kullanım öncesinde ürünlerin içerikleri ve uygulama talimatları incelenmeli, gerekli durumlarda sağlık uzmanına danışılmalıdır.

8.6. Ürünlerin güvenli kullanımına ilişkin değerlendirmeler, her ürünün formülasyonu ve kullanım amacı doğrultusunda yapılmalıdır.

9. CİLT BAKIM SERUMLARININ GÜVENLİ KULLANIMI

9.1. ACVIT Kozmetik cilt bakım serumları, ürünün formülasyonuna ve kullanım amacına göre cildin günlük kozmetik bakımını desteklemek amacıyla sunulmaktadır.

9.2. Serumlar, ürün ambalajında belirtilen uygulama bölgesine, uygulama miktarına ve kullanım sıklığına uygun şekilde kullanılmalıdır.

9.3. Serumların sabah, akşam veya her iki zaman diliminde kullanıma uygunluğu, ilgili ürünün kullanım talimatına göre belirlenmelidir.

9.4. Göz çevresinde kullanım amacı bulunmayan serumlar, göz çevresine veya gözün içine uygulanmamalıdır.

9.5. Retinol, alfa hidroksi asitler, beta hidroksi asitler ve benzeri aktif bileşenleri içeren ürünler kullanılırken ürünün özel uyarıları dikkate alınmalıdır.

9.6. Güneşe karşı hassasiyeti artırabilecek bileşenler içeren ürünlerde, ürünün kullanım talimatında belirtilen güneşten korunma önerilerine uyulmalıdır.

9.7. Ürünün kullanımı sırasında beklenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi hâlinde kullanım durdurulmalıdır.

9.8. Cilt bakım serumlarının kullanım sonuçları, ürünün formülasyonuna ve kişinin bireysel özelliklerine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

10. SAÇ VE SAÇ DERİSİ BAKIM ÜRÜNLERİNİN GÜVENLİ KULLANIMI

10.1. ACVIT Kozmetik saç bakım ürünleri; saçların ve saç derisinin temizlenmesi, kozmetik bakımının desteklenmesi ve daha bakımlı görünümünün sağlanması amacıyla sunulmaktadır.

10.2. Şampuan, saç bakım serumu, saç bakım yağı ve diğer saç bakım ürünleri, ilgili ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

10.3. Saç derisine uygulanmak üzere geliştirilmemiş ürünler, kullanım amacı dışında saç derisine uygulanmamalıdır.

10.4. Saç bakım yağları ve serumları, ürünün ambalajında belirtilen miktarda ve sıklıkta kullanılmalıdır.

10.5. Gözle temasından kaçınılmalıdır. Gözle temas hâlinde ürünün niteliğine uygun şekilde hareket edilmeli ve gerekli durumlarda gözler bol suyla durulanmalıdır.

10.6. Saç boyama ve saç rengini değiştirmeye yönelik kozmetik ürünlerde, ürünün kendisine özgü güvenlik uyarıları ve alerji testi talimatları dikkate alınmalıdır.

10.7. Saç derisinde beklenmeyen yanma, kızarıklık, kaşıntı veya benzeri bir reaksiyon meydana gelmesi hâlinde ürünün kullanımı durdurulmalıdır.

10.8. Saç dökülmesi, saç derisi rahatsızlıkları veya benzeri durumların tıbbi nedenlerinin araştırılması ve tedavisi gerektiğinde sağlık uzmanına başvurulmalıdır.

11. GÜNEŞ KORUYUCU ÜRÜNLERİN GÜVENLİ KULLANIMI

11.1. ACVIT Kozmetik güneş koruyucu ürünleri, kendi etiketlerinde belirtilen güneş koruma özellikleri doğrultusunda kullanılmalıdır.

11.2. Güneş koruma faktörü (SPF), ürünün belirtilen test koşullarında UVB ışınlarına karşı sağladığı koruma düzeyini ifade eder.

11.3. UVA korumasına ilişkin ürün bilgileri ve koruma düzeyi, ilgili ürünün etiketinde belirtilen özellikler doğrultusunda değerlendirilmelidir.

11.4. Güneş koruyucu ürünler, ambalajlarında belirtilen uygulama miktarına, uygulama zamanına ve yenileme talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

11.5. Ürün ambalajında belirtilen koşullara uygun olarak, özellikle yüzme, terleme veya havluyla kurulanma sonrasında güneş koruyucu ürünün yeniden uygulanması gerekebilir.

11.6. Güneş koruyucu ürünlerin kullanılması, güneş ışınlarına karşı sınırsız veya tam koruma sağlandığı anlamına gelmez.

11.7. Uzun süreli ve yoğun güneş maruziyetinden kaçınılması, özellikle güneş ışınlarının yoğun olduğu saatlerde gölge ve uygun koruyucu giysilerden yararlanılması önerilir.

11.8. Bebeklerin ve küçük çocukların doğrudan ve yoğun güneş ışığına maruz bırakılmamasına dikkat edilmelidir.

11.9. Güneş koruyucu ürünlerin göze uygulanmasından kaçınılmalı ve ürünün kendi kullanım talimatlarına uyulmalıdır.

12. PEELİNG VE ARINDIRICI BAKIM ÜRÜNLERİNİN GÜVENLİ KULLANIMI

12.1. Peeling ve arındırıcı bakım ürünleri, ürünün formülasyonu ve kullanım amacı doğrultusunda cildin kozmetik bakımını desteklemek üzere sunulmaktadır.

12.2. Peeling ürünlerinin uygulama sıklığı, kullanım miktarı ve varsa cilt üzerinde bekletme süresi ilgili ürünün kullanım talimatına göre belirlenmelidir.

12.3. Ürünün önerilen kullanım sıklığından daha sık uygulanması, daha fazla kozmetik fayda sağlanacağı anlamına gelmez.

12.4. Peeling ürünlerinin gözle temasından kaçınılmalıdır.

12.5. Ürün ambalajında aksi belirtilmedikçe, açık yara veya ciddi tahriş bulunan cilt bölgelerine uygulanmamalıdır.

12.6. Asit içeren peeling ürünleri kullanılırken ürünün güneşten korunmaya ilişkin özel uyarıları dikkate alınmalıdır.

12.7. Ürün kullanımı sırasında beklenmeyen yanma, kızarıklık veya tahriş meydana gelmesi hâlinde kullanım durdurulmalıdır.

13. TÜY DÖKÜCÜ ÜRÜNLERİN GÜVENLİ KULLANIMI

13.1. ACVIT Kozmetik tüy dökücü ürünleri, ilgili ürünün ambalajında belirtilen kullanım amacı ve uygulama bölgeleri doğrultusunda kullanılmalıdır.

13.2. Tüy dökücü ürünler kullanılmadan önce ürünün özel güvenlik uyarıları ve uygulama talimatları dikkatlice okunmalıdır.

13.3. Ürünün belirtilen uygulama miktarına ve bekletme süresine uyulmalıdır. Ürün, ambalajında belirtilen azami bekletme süresinden daha uzun süre cilt üzerinde tutulmamalıdır.

13.4. Ürün yalnızca ambalajında kullanıma uygun olduğu belirtilen vücut bölgelerine uygulanmalıdır.

13.5. Yüz, genital bölge, mukozalar veya diğer hassas bölgelerde kullanıma uygun olmayan ürünler bu bölgelere uygulanmamalıdır.

13.6. Ürün ambalajında aksi belirtilmedikçe açık yara, kesik, ciddi tahriş veya güneş yanığı bulunan cilt bölgelerinde kullanılmamalıdır.

13.7. Ürün kullanımı öncesinde, ambalajda belirtilmişse cilt uygunluk testi ilgili talimatlara göre gerçekleştirilmelidir.

13.8. Uygulama sırasında beklenmeyen yanma, şiddetli batma veya tahriş meydana gelmesi hâlinde ürün derhal ciltten uzaklaştırılmalı, ilgili ürünün güvenlik talimatlarına uygun şekilde bölge bol suyla durulanmalı ve gerekli durumlarda tıbbi yardım alınmalıdır.

13.9. Ürünün kullanımından sonra cilde uygulanacak diğer kozmetik ürünler ve tekrar uygulama süreleri bakımından, ürünün özel kullanım talimatlarına uyulmalıdır.

14. VÜCUT BAKIMI, KREM VE KOZMETİK YAĞLARIN GÜVENLİ KULLANIMI

14.1. Nemlendirici kremler, vücut bakım ürünleri ve kozmetik yağlar, kendi kullanım amaçları doğrultusunda ve ürün ambalajlarında belirtilen uygulama talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

14.2. Yalnızca harici kullanım için geliştirilen ürünler ağız yoluyla alınmamalı veya kullanım amacı dışında vücut içine uygulanmamalıdır.

14.3. Kozmetik yağların ve kremlerin kullanım miktarı ve uygulama sıklığı konusunda ürünün kendi kullanım talimatları esas alınmalıdır.

14.4. Mentol, esansiyel yağ veya benzeri bileşenler içeren ürünlerde, ürüne özgü kullanım sınırlamalarına ve hassas bölgelerle temasına ilişkin uyarılara dikkat edilmelidir.

14.5. Ürün ambalajında aksi belirtilmedikçe göz, ağız içi ve diğer mukozalarla doğrudan temastan kaçınılmalıdır.

14.6. Beklenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi hâlinde ürünün kullanımı durdurulmalıdır.

15. KOZMETİK ÜRÜNLERİN SAKLANMASI VE RAF ÖMRÜ

15.1. Kozmetik ürünler, ürün ambalajında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmelidir.

15.2. Ürünler, ambalajında aksi belirtilmedikçe doğrudan güneş ışığına, aşırı sıcaklığa, donmaya veya ürünün yapısını olumsuz etkileyebilecek diğer çevresel koşullara maruz bırakılmamalıdır.

15.3. Ürün ambalajları, kullanımdan sonra ürünün kendi kapatma sistemine uygun şekilde kapatılmalıdır.

15.4. Ürünler, uygun olmayan kaplara aktarılmamalı ve farklı ürünlerle karıştırılmamalıdır.

15.5. Ürünün ambalajında belirtilen asgari dayanma tarihi veya açıldıktan sonraki kullanım süresi dikkate alınmalıdır.

15.6. Ürünün açıldıktan sonra kullanılabileceği süre, ambalajında açık kapak sembolü ve süre bilgisiyle belirtilmişse bu süreye uyulmalıdır.

15.7. Ambalajda belirtilen kullanım süresi dolmuş ürünler kullanılmamalıdır.

15.8. Ürünün renginde, kokusunda, kıvamında veya fiziksel yapısında beklenmeyen bir değişiklik fark edilmesi hâlinde ürünün kullanımı durdurulmalı ve gerekli durumlarda ŞİRKET ile iletişime geçilmelidir.

15.9. Ürünün parti veya seri numarası ile dayanıklılık süresine ilişkin bilgilerin, gerektiğinde ürün güvenliği ve izlenebilirlik işlemleri için muhafaza edilmesi önerilir.

16. ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE KALİTE BİLDİRİMLERİ

16.1. ACVIT Kozmetik, satışa sunduğu ürünlerin güvenliğine ilişkin kendisine ulaşan bildirimleri ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülükleri doğrultusunda değerlendirir.

16.2. TÜKETİCİ, satın aldığı üründe aşağıdaki durumlardan birini fark etmesi hâlinde ŞİRKET ile iletişime geçebilir:

• Ürün ambalajının hasarlı veya güvenliği etkileyebilecek şekilde açılmış olması.

• Ürünün içeriğinde, görünümünde, kokusunda veya kıvamında beklenmeyen bir değişiklik bulunması.

• Ürünün etiketinde veya kullanım talimatında eksik ya da çelişkili bilgi bulunması.

• Ürünün belirtilen dayanıklılık süresinin dolmuş olması.

• Ürünün kullanımı sırasında beklenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi.

• Ürünle ilgili başka bir kalite veya güvenlik sorunu tespit edilmesi.

16.3. ŞİRKET, kendisine iletilen ürün güvenliği bildirimlerini, ürünün niteliğini ve bildirilen sorunun özelliklerini dikkate alarak değerlendirir.

16.4. Gerekli hâllerde ürünün parti veya seri numarası, satın alma tarihi, ürün ambalajına ilişkin bilgiler ve bildirilen sorunun tespit edilmesini sağlayacak diğer bilgiler talep edilebilir.

16.5. Bildirimin değerlendirilmesi sonucunda ürünün güvenliğine ilişkin bir risk tespit edilmesi hâlinde ŞİRKET, ilgili mevzuat kapsamındaki sorumlulukları doğrultusunda gerekli düzeltici faaliyetleri yürütür.

16.6. Ürünün piyasadan çekilmesini, geri çağrılmasını veya yetkili kamu kurumlarına bildirim yapılmasını gerektiren durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

16.7. Ürün güvenliğiyle ilgili bildirim yapılması, TÜKETİCİ’nin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

17. İSTENMEYEN ETKİ VE CİDDİ İSTENMEYEN ETKİ BİLDİRİMLERİ

17.1. Kozmetik ürünün normal veya makul olarak öngörülebilir kullanımı sırasında ortaya çıkan istenmeyen reaksiyonlar, ürün güvenliği kapsamında değerlendirilir.

17.2. Ürün kullanımı sırasında beklenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi hâlinde TÜKETİCİ’nin ürünün kullanımını durdurması önerilir.

17.3. Şiddetli, devam eden veya ciddi bir reaksiyon meydana gelmesi hâlinde TÜKETİCİ, gecikmeksizin sağlık uzmanına başvurmalıdır.

17.4. TÜKETİCİ, kozmetik ürün kullanımıyla ilişkili olduğunu düşündüğü istenmeyen etkileri ŞİRKET’e bildirebilir.

17.5. Bildirim sırasında, olayın değerlendirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ürünün adı.

• Ürünün parti veya seri numarası.

• Ürünün satın alınma ve kullanım tarihi.

• Ürünün uygulanma şekli.

• Meydana gelen istenmeyen etkinin genel açıklaması.

• Gerekli olması hâlinde, bildirim sahibiyle iletişime geçilmesini sağlayacak bilgiler.

17.6. Sağlık bilgileri, sağlık durumunu gösteren fotoğraflar ve benzeri özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen şartların sağlanması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması koşuluyla işlenir.

17.7. ŞİRKET, kendisine bildirilen ciddi istenmeyen etkileri, yürürlükteki kozmetik ürün mevzuatının öngördüğü usul ve yükümlülükler çerçevesinde değerlendirir ve gerekli bildirimleri yetkili kurumlara gerçekleştirir.

17.8. İstenmeyen etki bildirimlerinin değerlendirilmesi, tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti yerine geçmez.

18. KOZMETİK ÜRÜNLERİN TANITIMI VE REKLAM İLKELERİ

18.1. ACVIT Kozmetik, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin tanıtımında yürürlükteki kozmetik ürün mevzuatı ve ticari reklam düzenlemelerine uygun hareket eder.

18.2. Ürünlerin sahip olmadığı özellikler veya etkiler varmış gibi gösterilmez.

18.3. Ürünlerin kozmetik niteliğini aşan, tıbbi tedavi sağladığı veya hastalıkları önlediği izlenimini oluşturan tanıtım ifadelerine yer verilmez.

18.4. Ürünlerin içerikleri ve kozmetik bakım özellikleri, ürünün formülasyonu ve ilgili tanıtım iddiasını destekleyen bilgiler doğrultusunda açıklanır.

18.5. Bir ürünün belirli bir bileşeni içermesi, tek başına o bileşene ilişkin bütün kozmetik etkilerin bitmiş ürün tarafından sağlandığı anlamına gelmez.

18.6. Ürünlere ilişkin görseller, açıklamalar ve tanıtım içerikleri tüketicinin yanlış yönlendirilmesine neden olmayacak şekilde hazırlanır.

18.7. Ürünün kullanım sonucuna ilişkin örnekler ve kullanıcı değerlendirmeleri, tüm kullanıcılar için aynı sonucun garanti edildiği anlamına gelmez.

18.8. İlgili mevzuat kapsamında yapılan ürün bildirimleri, ürünün yetkili kamu kurumu tarafından özel olarak onaylandığı veya tavsiye edildiği şeklinde tanıtılmaz.

19. TÜKETİCİ HAKLARI VE ÜRÜN İADESİ

19.1. acvit.com.tr internet sitesinden satın alınan ürünlere ilişkin tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

19.2. Tüketici, mesafeli mal satışlarında, ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

19.3. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

19.4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

19.5. Bu istisna, satışa sunulan tüm kozmetik ürünler için otomatik olarak uygulanmaz.

19.6. Ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı ürünlerde TÜKETİCİ’nin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

19.7. Ürün güvenliğiyle ilgili bir şikâyetin veya istenmeyen etki bildiriminin yapılması, TÜKETİCİ’nin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarının kullanılmasını engellemez.

19.8. Cayma hakkı, ürün iadesi ve bedel iadesine ilişkin ayrıntılı bilgilere internet sitemizde yayımlanan İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası üzerinden ulaşılabilir.

20. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

20.1. ŞİRKET, kozmetik ürünlere ilişkin müşteri başvuruları, ürün güvenliği bildirimleri, istenmeyen etki bildirimleri ve diğer müşteri hizmetleri süreçlerinde elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işler.

20.2. Bu süreçlerde, bildirimin niteliğine ve ilgili işleme amacına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Adı ve soyadı.

• Telefon numarası ve elektronik posta adresi.

• Sipariş ve ürün bilgileri.

• Ürünün parti veya seri numarası.

• Ürünle ilgili talep ve şikâyet kayıtları.

• Ürün güvenliği ve istenmeyen etki bildiriminin değerlendirilmesi için gerekli bilgiler.

20.3. İstenmeyen etki bildirimleri kapsamında sağlık bilgileri veya sağlık durumuna ilişkin fotoğraflar gibi özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gerekebilir. Bu veriler yalnızca 6698 sayılı Kanun’un 6. maddesinde düzenlenen uygun işleme şartının bulunması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması hâlinde işlenir.

20.4. Kişisel veriler; müşteri taleplerinin değerlendirilmesi, ürün güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, istenmeyen etki bildirimlerinin incelenmesi, ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki hakların korunması amaçlarıyla işlenebilir.

20.5. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması koşuluyla, ilgili hizmet sağlayıcılarla ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

20.6. Ürün güvenliği veya istenmeyen etki bildirimi kapsamında elde edilen kişisel veriler, gerekli hukuki şartlar sağlanmadan reklam ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.

20.7. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri ve işleme amaçları doğrultusunda muhafaza edilir. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

20.8. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere acvit.com.tr internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikası üzerinden ulaşılabilir.

21. ÜRÜN BİLGİLENDİRME VE MÜŞTERİ DESTEK HİZMETLERİ

21.1. TÜKETİCİ, satın aldığı ürünün içeriği, kullanım amacı, uygulama şekli, saklama koşulları ve diğer kozmetik bakım özellikleri hakkında bilgi almak amacıyla ŞİRKET ile iletişime geçebilir.

21.2. Ürünlerin kullanımıyla ilgili başvurular, ürünün formülasyonu, kullanım amacı ve ilgili ürün bilgileri dikkate alınarak değerlendirilir.

21.3. Ürün hakkında verilen genel kozmetik bakım bilgilendirmeleri, tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti niteliğinde değildir.

21.4. Ürün güvenliği, içerik bilgisi, kullanım talimatı ve diğer müşteri talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

ACVIT KOZMETİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Ticaret Unvanı: Şifalı Bitkisel Ürünler ve Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.

Adres: Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No:6 Beyaz Plaza D:11 Beykent Büyükçekmece / İstanbul

Telefon: 0 (212) 540 55 44 (PBX)

E-posta: info@acvit.com.tr

KEP Adresi: sifalibitkisel@hs01.kep.tr

21.5. ŞİRKET, kendisine iletilen başvuruları talebin niteliğine ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun şekilde değerlendirir.

22. BİLGİLENDİRME METNİNİN GÜNCELLENMESİ

22.1. İşbu Kozmetik Ürün Bilgilendirme ve Güvenli Kullanım Metni, yürürlükteki mevzuat ve ürün güvenliğine ilişkin gereklilikler dikkate alınarak hazırlanmıştır.

22.2. ŞİRKET, mevzuat değişiklikleri, ürün bilgilerindeki güncellemeler ve güvenli kullanım gereklilikleri doğrultusunda bu metni güncelleyebilir.

22.3. Güncellenen metin, acvit.com.tr internet sitesinde yayımlanır.

22.4. Ürün güvenliğine ilişkin yeni bir riskin tespit edilmesi hâlinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve düzeltici faaliyetler gerçekleştirilir.

22.5. İşbu metinde yer alan hiçbir hüküm, TÜKETİCİ’nin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

22.6. İşbu metin, 21.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

---

ACVIT KOZMETİK

ÜRÜN SAYFALARINDA YER ALACAK GÜVENLİ KULLANIM VE BİLGİLENDİRME ALANI

Aşağıdaki metin, her ürünün kendi sayfasında ürün açıklamalarının altında yer alacak genel bilgilendirme alanı olarak düzenlenmiştir.

ÜRÜN BİLGİLENDİRME VE GÜVENLİ KULLANIM

Ürün İçeriği: Ürünün bileşen listesi ve içerik bilgileri için ürün ambalajını inceleyiniz.

Kullanım Şekli: Ürünü ambalajında belirtilen kullanım amacına, uygulama miktarına ve kullanım sıklığına uygun şekilde kullanınız.

Uyarılar: Ürünün özel kullanım talimatlarını ve güvenlik uyarılarını dikkate alınız. Ürünün içeriğindeki herhangi bir bileşene karşı bilinen hassasiyetiniz bulunması hâlinde ürünü kullanmayınız. Beklenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi durumunda kullanımı durdurunuz. Gerekli hâllerde sağlık uzmanına başvurunuz.

Saklama Koşulları: Ürünü ambalajında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ediniz. Çocukların erişemeyeceği yerde saklayınız.

Önemli Bilgilendirme: Kozmetik ürünler ilaç değildir. Hastalıkların teşhisi, tedavisi veya önlenmesi amacıyla kullanılmaz. Ürünlerin kozmetik kullanım sonuçları kişisel özelliklere ve kullanım koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Ürünlerin içerikleri, kullanım şekilleri ve güvenli kullanımına ilişkin sorularınız için info@acvit.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

ACVIT KOZMETİK – ÜRÜN GÜVENLİĞİ BİLDİRİM METNİ

Satın aldığınız ACVIT Kozmetik ürününün kullanımı sırasında beklenmeyen bir reaksiyon, ürünün ambalajında veya yapısında bir sorun ya da ürün güvenliğine ilişkin herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmanız hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuzun değerlendirilmesi amacıyla ürünün adı, parti veya seri numarası, satın alma tarihi ve karşılaştığınız soruna ilişkin gerekli bilgiler talep edilebilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda korunur. Sağlık bilgileri ve benzeri özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca gerekli hukuki şartlar ve güvenlik önlemleri sağlanarak işlenir.

Ürün Güvenliği ve Müşteri Destek İletişim Bilgileri

E-posta: info@acvit.com.tr

Telefon: 0 (212) 540 55 44 (PBX)

Adres: Pınartepe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No:6 Beyaz Plaza D:11 Beykent Büyükçekmece / İstanbul

Ciddi bir istenmeyen reaksiyon meydana gelmesi hâlinde gecikmeksizin tıbbi yardım alınız. Ürün güvenliği bildirimi, tıbbi değerlendirme veya tedavinin yerine geçmez.